سردار مجید شجاع، فرمانده مرزبانی خراسان رضوی در اظهار کردگو با خبرنگار بالاسری اظهار کرد: به دنبال وقوع آتش سوزی در گمرک اسلام قلعه افغانستان، مرزبانان جمهوری اسلامی ایران با اقدام به موقع و سرعت عمل بالا با هماهنگی با همتایان خود در سرزمین مقابل، عملیات امداد و نجات را شروع کردند.
فرمانده مرزبانی خراسان رضوی با بیان اینکه مدیریت صحنه در حادثه آتش سوزی مهمترین اصل در به وجود آمدن یک بحران است، تصریح کرد: با هماهنگی به عمل آمده با مرزبانان سرزمین افغانستان و نیز تجربه قبلی نسبت به تخلیه کامیون های مستقر در اسلام قلعه به داخل مرز ایران و گمرک دوغارون اقدام و با استفاده از ظرفیت و اعزام آتش نشانان سرزمینمان با عملیات ترکیبی، حریق پس از حدود یک ساعت مهار و از خسارت احتمالی بیشتر جلوگیری شد.
اظهار کردنی است؛ برابر اعلام آتش نشانان سرزمینمان و نیز تعدادی از رانندگان خودروهای ترانزیتی، تعداد ۱۸ تا ۲۰ دستگاه تریلی دچار حریق شده و خوشبختانه این حادثه مصدومیت جانی به دنبال نداشته است.